List of Articles میل به نوآوری Open Access Article Abstract Page Full-Text 1 - تبیین رابطه مدیریت کیفیت فراگیر بر سرآمدی عملیاتی و میل به نوآوری خدمات Jahan asadnia sima norouzi mohsen hamidi Open Access Article Abstract Page Full-Text 2 - Explain the relationship between total quality management and operational excellence and the desire to innovate services Jahan asadnia sima norouzi mohsen hamidi