مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری راهبرد توسعه 1735-2460 21 83 2025 12 9 Developing a Local Model of the Consequences of Mobbing on Job Burnout and Turnover Intention: A Qualitative Study in Governmental Organizations of Ardabil تدوین مدل بومی پیامدهای موبینگ بر فرسودگی شغلی و تمایل به ترک خدمت کارکنان: یک مطالعه کیفی در نهادهای دولتی شهر اردبیل 517 548 fa رعنا کاظمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل احد نوروززاده دانشگاه ازاد اسلامی، گرمی 2025 8 19 <p>One of the critical challenges of human resource management in governmental organizations is the emergence of mobbing (workplace psychological harassment), which can exacerbate outcomes such as job burnout and turnover intention. Accordingly, the present study aimed to develop a local model of the consequences of mobbing on job burnout and turnover intention among employees in governmental organizations of Ardabil city, using the meta-synthesis method. The study was conducted through a seven-step meta-synthesis process (formulating research questions, systematically searching Persian and English literature within a specific time frame, screening titles and abstracts, selecting and extracting data, qualitative coding and synthesis, quality appraisal using the CASP tool, and presenting the findings). After systematic search and screening, eligible studies were included in the synthesis, and by coding and integrating the themes, the initial conceptual model of the study was formed. The results revealed a set of main and sub-categories that explain the consequences of mobbing at individual, occupational, and organizational levels, highlighting job burnout as a key mechanism in increasing turnover intention. The findings provide a local and practical perspective for human resource managers and policymakers in the public sector and can serve as a foundation for designing preventive and corrective interventions.</p> <p>یکی از چالش&zwnj;های مهم مدیریت منابع انسانی در سازمان&zwnj;های دولتی، بروز موبینگ (آزار روانی شغلی) است که می&zwnj;تواند پیامدهایی چون فرسودگی شغلی و تمایل به ترک خدمت را تشدید کند. بر این اساس، این پژوهش با هدف تدوین مدل بومی پیامدهای موبینگ بر فرسودگی شغلی و تمایل به ترک خدمت کارکنان در نهادهای دولتی شهر اردبیل و با استفاده از روش فراترکیب انجام شد. مطالعه حاضر به&zwnj;صورت فراترکیب هفت&zwnj;مرحله&zwnj;ای (تنظیم پرسش&zwnj;ها، جست&zwnj;وجوی نظام&zwnj;مند متون فارسی و انگلیسی در بازه زمانی مشخص، غربال&zwnj;گری عناوین و چکیده&zwnj;ها، انتخاب و استخراج داده&zwnj;ها، کدگذاری و ترکیب کیفی، کنترل کیفیت با ابزار CASPو ارائه یافته&zwnj;ها) پیش رفت. پس از جست&zwnj;وجو و پالایش نظام&zwnj;مند، مطالعات واجد شرایط وارد ترکیب شدند و با کدگذاری و تجمیع مضامین، مدل مفهومی نخستین پژوهش شکل گرفت. نتایج حاصل، مجموعه&zwnj;ای از مقوله&zwnj;های اصلی و فرعی را آشکار ساخت که پیامدهای موبینگ را در سطوح فردی، شغلی و سازمانی تبیین می&zwnj;کنند و نشان می&zwnj;دهند فرسودگی شغلی یکی از سازوکارهای کلیدی افزایش تمایل به ترک خدمت است. یافته&zwnj;های پژوهش دیدگاهی بومی و کاربردی برای مدیران و سیاست&zwnj;گذاران منابع انسانی در بخش دولتی فراهم می&zwnj;آورد و می&zwnj;تواند مبنای طراحی مداخلات پیشگیرانه و اصلاحی قرار گیرد.</p> http://rahbord-mag.ir/fa/Article/Download/52793