فهرس المقالات وفاداری مشتری

• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  1 - بررسی عوامل موثر بر موفقیت تجارت الکترونیک B2C از دیدگاه مدیریتی
  شیلا مصممی محمود مرادی اسدالله شاه بهرامی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  2 - مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت
  نرگس رضایی ملک
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  3 - مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت
  نرگس  رضائی ملک محمد  رضائی ملک
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  4 - تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر نوآوری در سازمان‌های خدماتی دولت الکترونیک با نقش میانجی مدیریت دانش مشتری (مطالعه موردی: دفاتر پیشخوان دولت استان سمنان)
  عاطفه فلاح سید محمد حسن  حسینی محسن لطفی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  5 - بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتری با محوریت شخصیت برند (مورد مطالعه: شعب بانک ملت اصفهان)
  حمیدرضا  احقاقی محمد قاسمی نامقی علی حسین زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  6 - تأثیر رفتار شهروندي سازمانی بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل¬های بین المللی پارسیان استان مازندران)
  جعفر بهاری مهدی کروبی شهلا بهاری
  10.52547/journalitor.35756.10.20.157
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  7 - تأثیر فعالیت¬های مدیریت منابع انسانی بر وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری با رویکرد چند سطحی
  زهرا نیکخواه فرخانی محمد شیخ زاده
  10.52547/journalitor.36121.11.21.1
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  8 - رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت، وفاداری و اعتماد مشتری، در هتل های انقلاب و لاله شهر تهران
  جعفر بهاری شهلا بهاری
  10.52547/journalitor.36165.9.18.0
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  9 - تأثیر رضایت از زمان انتظار و استفاده از فناوری سلف‌سرویس بر پایداری وفاداری مشتری
  محمد مهدی دوالی َشورانگیز رضایی